Tu programa
Tarjeta de sellos
Sin descargar otra aplicación
fidelio
Tu programa, en el bolsillo de quien vuelve.
Tarjeta de fidelización y reservas para tu negocio. Tus clientes la llevan en el móvil sin descargar nada, y tú lo gestionas todo desde un panel.
- Sin app para tus clientes
- Apple y Google Wallet
- Desde 49 € al mes
CÓMO FUNCIONA
Cuatro pasos. Tres de ellos ya no son tuyos.
Fidelio une lo que pasa en tu mostrador con el móvil de tu cliente. Así funciona de principio a fin:
- 01Tú, una vez
Lo configuras en minutos
Pones tu logo y tus colores, tu carta o tus servicios y cuántos sellos hacen falta para el premio. Nada técnico.
- 02Tu cliente
Se apunta con un QR
Escanea el QR del mostrador, pone su nombre y su email y ya tiene su tarjeta. Sin descargar ninguna app.
- 03Tu equipo
Da sellos con el móvil
En cada visita escaneáis su tarjeta y suma. El cliente ve su progreso al momento, también en Apple o Google Wallet.
- 04Fidelio, solo
Hace que vuelvan
Su tarjeta se pone al día sola, le hace un regalo por su cumpleaños y le invita a volver si hace tiempo que no viene.
EN TU MOSTRADOR
Un soporte en la mesa. Todo lo demás pasa en su móvil.
Es lo único físico de Fidelio. Lo pones donde pagan o en cada mesa, y el cliente entra en dos segundos, de la forma que le resulte más natural.
- Escanea el QR y su tarjeta se abre en el navegador. Sin descargar ninguna app.
- O acerca el móvil al soporte: con NFC entra sin ni siquiera abrir la cámara.
- Un toque más y la guarda en Apple Wallet o Google Wallet, con tu marca.
UNA TARJETA, DOS LADOS
Lo que ve tu cliente y lo que controlas tú.
En el móvil de tu cliente
Su tarjeta, con tu marca
- Sus sellos y lo que le falta para el premio
- Reservar cita y ver sus próximas citas
- Tu carta o servicios y las promociones activas
- Tus redes, tu Wifi y un botón para dejarte reseña en Google
- Su tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet
En tu panel
Todo tu negocio, en un sitio
- Cada cliente, con sus visitas, premios y notas
- El escáner para dar sellos y canjear premios
- Tu agenda de citas, en el ordenador o el móvil
- Regalos automáticos y promociones por temporada
- Quién vuelve, cuánto y qué funciona
DEL MOSTRADOR AL MÓVIL
No hace falta una app. Hace falta un programa que el cliente lleve encima.
01
Captar sin interrumpir
Un QR o un enlace. El cliente crea su tarjeta digital y, si quiere, la guarda en Wallet. Sin otra aplicación.
2/8
02
Registrar lo que vendes
El equipo anota el ítem del catálogo. Una clínica suma sesiones, un comercio productos, un centro de ocio horas. El programa es tuyo.
5/8
03
Actuar en el momento
Al completar el ciclo, en el cumpleaños o si lleva tiempo sin venir. El mensaje sale de tus automatizaciones; el pass puede actualizarse.
8/8
EN EL BOLSILLO
Qué ganas si la tarjeta está en Wallet.
Siempre a mano
Apple Wallet y Google Wallet. El QR del mostrador viaja con el cliente, en la app que ya tiene el teléfono.
El progreso se mueve
Después de un consumo, Fidelio sincroniza el pass. Ven el ciclo al día, no un sello de cartón olvidado en el cajón.
Cerca de tu local
Si configuras la ubicación, el sistema puede mostrar la tarjeta al pasar cerca. Es relevancia geográfica, no un anuncio empujado por nosotros.
PARA CUALQUIER NEGOCIO FÍSICO
Una relación más inteligente con cada cliente.
Se adapta a tu negocio
Tú creas el catálogo y el programa. Sesiones, productos, horas o lo que vendas: la tarjeta acumula eso.
Sin otra aplicación
QR o Wallet. El cliente entra en tu programa sin descargar nada y lo lleva en el móvil.
Hecho para el local
El histórico se queda en tu negocio. No dependes de un marketplace para volver a hablar con quien ya te conoce.
COMERCIO DE BARRIO
Fidelización sin marketplace y sin app propia.
Fidelio está pensado para el negocio que atiende en el mundo real: cafetería, clínica, tienda u ocio. Tú defines el catálogo y el programa. El cliente lleva la tarjeta. Los datos de recurrencia se quedan en tu workspace, con consentimiento en el alta. Por qué ayuda al comercio local.
PLAN CON CITAS
Tus clientes reservan desde su tarjeta. Tú solo atiendes.
Peluquerías, estética, clínicas, fisios… Si trabajas con cita previa, la agenda va incluida y conectada con la fidelización: cada cita a la que vienen suma.
- Eligen servicio, día y hora libres, las 24 horas
- Reciben la confirmación con tu marca y la cita para su calendario
- Recordatorio automático 12 horas antes: menos ausencias
- Tú recibes un aviso con cada reserva, cambio o cancelación
PLAN CON PEDIDOS
Se sientan, escanean la mesa y piden. Tus camareros sirven.
Para bares, cafeterías y restaurantes. El cliente pide desde su mesa con un QR o un NFC, o para recoger y a domicilio desde su tarjeta. Sin pagos en la app y sin comisiones por pedido.
- La carta en el móvil, con notas por plato («sin cebolla»)
- Pantalla de comandas con sonido, y botones para llamar al camarero o pedir la cuenta
- Agotados al momento y pausa de pedidos en hora punta
- Los sellos se suman solos al servir: tus clientes vuelven
PLANES
Elige tu plan y empieza hoy.
Pago mensual con tarjeta. Después del pago creas tu negocio en unos minutos y entras a tu panel.
Fidelio
Para que tus clientes vuelvan.
49 €al mes
- Tarjeta digital con tu logo y tus colores
- Apple Wallet y Google Wallet
- Programa de sellos y premios
- Escáner en el móvil para dar sellos y canjear
- Clientes con su historial (CRM)
- Regalos automáticos: cumpleaños, cerca del local, «vuelve con nosotros» y temporadas
- Tu carta o catálogo, redes, reseñas de Google y Wifi en la tarjeta
- Equipo con varios usuarios
Con citas
Todo lo anterior, y además tu agenda.
99 €al mes
- Reservas desde la tarjeta del cliente, a cualquier hora
- Agenda semanal con horario, cierres y duración de cada servicio
- Emails con tu marca y la cita lista para su calendario
- Recordatorio automático 12 horas antes
- Aviso al momento de cada reserva, cambio o cancelación
- El cliente cambia o cancela según tus reglas
Citas y pedidos
Todo: fidelización, agenda y pedidos.
119 €al mes
- Todo lo del plan con citas
- Todo lo del plan con pedidos
- Para negocios que trabajan con cita y venden en mesa o para llevar
¿Antes quieres verlo?
Pruébalo como lo vería tu cliente: te das de alta en un negocio de ejemplo y recibes tu tarjeta en el móvil. Gratis y sin compromiso.
Pago seguro con Stripe · Sin permanencia · Cambia de plan cuando quieras desde tu panel
PREGUNTAS FRECUENTES
Lo que suelen preguntarnos.
Respuestas cortas a lo que nos preguntan antes de empezar.
¿Otra duda?
Escríbenos y te contestamos en el día.
help@koalabgroup.com01¿Mis clientes tienen que descargar una app?
No. Se apuntan escaneando un QR y su tarjeta se abre en el navegador del móvil. Si quieren, la guardan en Apple Wallet o Google Wallet con un toque.
02¿Qué necesito para empezar?
Elegir un plan y pagar con tarjeta. Después rellenas los datos de tu negocio y tu programa, imprimes tu QR y ya puedes dar sellos desde el móvil.
03¿Qué plan me conviene?
Si tus clientes vienen sin cita (cafetería, tienda, restaurante), el plan Fidelio. Si trabajas con cita previa (peluquería, estética, clínica), el plan con citas: incluye la agenda y las reservas desde la tarjeta.
04¿Cómo funcionan los pedidos? ¿Se cobra en la app?
No: Fidelio no cobra nada. El cliente pide desde su mesa (QR o NFC) o para recoger y a domicilio desde su tarjeta, y el pedido aparece al momento en tu pantalla de comandas. Se paga en el local como siempre, y no hay comisión por pedido.
05¿Puedo cambiar de plan más adelante?
Sí, desde tu panel, en Plan y facturación.
06¿Sirve para mi tipo de negocio?
Sirve para cualquier negocio con clientes que vuelven: tú decides qué suma un sello (una visita, un servicio concreto o cualquier compra) y cuál es el premio.
07¿Los datos de mis clientes son míos?
Sí. Los clientes aceptan la política de privacidad al apuntarse y su historial queda en tu panel, no en un marketplace donde compitas con otros negocios.
FIDELIO
La fidelidad ocurre en el mundo real.
En unos minutos tu negocio tiene su tarjeta y tus clientes la llevan en el móvil. Sin app que descargar, sin permanencia.
- Pago seguro con Stripe
- Cambia de plan cuando quieras
- Soporte por email