Datos para gestionar tu tarjeta, no para revender audiencias.

Si eres cliente de un negocio

Quién es el responsable

El negocio donde te das de alta es el responsable de tus datos. Fidelio ([pendiente de completar] (NIF [pendiente de completar])) aloja el servicio por encargo suyo y solo usa tus datos para prestárselo. Puedes ver cómo según el contrato de encargo del tratamiento.

Qué datos y para qué

• Nombre, email y teléfono: para crear tu tarjeta, identificarte en el mostrador y enviarte tu tarjeta y los avisos de tus citas. Son necesarios.
• Fecha de cumpleaños: opcional, solo para un posible regalo del negocio.
• Visitas, sellos, premios, promociones y citas: para que funcione el programa y la agenda.
• Pedidos: lo que pides, la mesa, y para recoger o a domicilio tu teléfono y la dirección de entrega. Si pides desde la mesa sin tarjeta, solo tu nombre.
• Si entras con Google, recibimos tu nombre y tu email verificado; nada más.
• Promociones por email o WhatsApp: solo si lo has aceptado al darte de alta.

La base legal es la ejecución del programa al que te apuntas y, para las promociones, tu consentimiento.

Quién los ve

El equipo autorizado del negocio y, cuando hace falta para dar soporte, el equipo de Fidelio. No se venden ni se ceden a otros negocios. Si guardas la tarjeta en Apple o Google Wallet, esas plataformas reciben el pase.

Tus derechos, en tu propia tarjeta

• Dejar de recibir promociones: en tu tarjeta, «Tus datos y privacidad», o con el enlace de baja de cualquier email comercial.
• Eliminar tu tarjeta y tus datos: en tu tarjeta, «Tus datos y privacidad» → «Eliminar mi tarjeta y mis datos». Es inmediato.
• Acceso, rectificación, oposición o portabilidad: pídelo al negocio o escríbenos a help@koalabgroup.com y se lo trasladamos.

Si crees que no se han respetado tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Si eres un negocio que usa Fidelio

En este caso el responsable es [pendiente de completar] (NIF [pendiente de completar]), con domicilio en [pendiente de completar]. Tratamos tus datos de cuenta (nombre, email, datos de tu negocio) para prestarte el servicio, y tus datos de facturación (a través de Stripe) para cobrarte y cumplir las obligaciones fiscales. Las facturas se conservan el tiempo que exige la ley; el resto, mientras tengas cuenta.

Proveedores que nos ayudan

• Vercel Inc.: Alojamiento de la aplicación web (UE y EE. UU.).
• Aiven Oy (sobre DigitalOcean): Base de datos (UE).
• Resend (Plus Five Five Inc.): Envío de emails (EE. UU.).
• Stripe Payments Europe Ltd.: Cobro de las suscripciones de los negocios (UE).
• Google LLC: Google Wallet, inicio de sesión con Google y búsqueda de direcciones, solo si se usan (EE. UU.).
• Apple Inc.: Apple Wallet, solo si el cliente guarda la tarjeta (EE. UU.).
• Meta Platforms Ireland Ltd.: Mensajes de WhatsApp, solo si el negocio lo activa (UE).

Cookies

Usamos solo cookies técnicas: la de la sesión del panel y una que recuerda tu tarjeta en este navegador para abrirla sin volver a darte de alta. No usamos cookies de publicidad ni de analítica de terceros.

Contacto

help@koalabgroup.com. Más información en el aviso legal.